Service
Fragen von Händlern
Konto & Zugang
Über das Formular unter Händler werden. Wir prüfen den Antrag einmal persönlich und schalten dich in der Regel innerhalb von zwei Werktagen frei. Danach läuft alles über dein Konto: Du bestellst, wann du willst, siehst alle Bestellungen und Rechnungen und bestellst mit wenigen Klicks nach – jede Bestellung geht bei uns direkt in die Verarbeitung.
Der Händlershop richtet sich an Fachhändler. Händlerpreise und Staffeln sind deshalb erst nach dem Login mit einem freigeschalteten Konto sichtbar. Die Endkundenpreise findest du auf feschd.com.
Über das Konto-Symbol oben rechts. Du gibst deine E-Mail-Adresse ein und bekommst einen sechsstelligen Code per Mail – ein Passwort gibt es nicht. Nach dem Login wählst du deinen Standort und siehst sofort deine Preise.
Ja. Schick uns die E-Mail-Adressen über das Kontaktformular, wir ordnen sie deinem Firmenkonto zu. Jede Person loggt sich dann mit ihrer eigenen Adresse ein.
Einmal ausloggen, neu einloggen und im Konto den Standort wählen. Hilft das nicht, schreib uns kurz über das Formular unten.
Preise & Konditionen
Alle Preise im Händlershop sind Nettopreise. Die Umsatzsteuer wird im Checkout ausgewiesen und auf der Rechnung separat aufgeführt.
Jeder Artikel hat drei Preisstufen nach Stückzahl: Grundpreis, ab 10 Stück und ab 25 Stück. Die Stufe gilt pro Artikel bzw. pro Variante (zum Beispiel pro Hüllen-Modell). Die Staffeltabelle siehst du auf jeder Produktseite.
Bei Mounts, Bundles und Zubehör 5 Stück pro Artikel. Hüllen und Panzerglas haben keine Mindestmenge – du kannst die Modelle frei mischen. Einen Mindestbestellwert gibt es nicht.
Wir montieren jedes Produkt von Hand in Gießen und verpacken es einzeln. Größere Mengen pro Artikel lassen sich für uns effizienter fertigen und versenden – diesen Vorteil geben wir über die Staffeln weiter. Die Mindestmenge sorgt dafür, dass ein Artikel im Regal auch sichtbar bevorratet ist.
Unsere Endkundenpreise findest du auf feschd.com. Sie sind unverbindlich – du entscheidest selbst, zu welchem Preis du verkaufst.
Bestellung & Zahlung
Auf Rechnung oder per PayPal. Im PayPal-Fenster kannst du auch ohne PayPal-Konto mit Kreditkarte zahlen. Beide Optionen wählst du im Checkout.
7 Tage nach Lieferung. Die Rechnung bekommst du mit der Bestellbestätigung per E-Mail und findest sie jederzeit in deinem Konto.
Auf jeder Produktseite findest du unten die Schnellbestellliste: alle Varianten in einer Tabelle, Menge eintragen, fertig. Deine bisherigen Bestellungen siehst du im Konto unter „Orders“.
Versand & Lieferung
Ab 500 € Warenwert (netto) ist der Versand innerhalb Europas kostenlos. Darunter berechnen wir 9,90 €, bei einem Warenwert unter 100 € 4,90 €. Versand aus Gießen mit DHL, in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei sehr großen Bestellmengen stimmen wir den Versand vorab mit dir ab.
Ja, nach Terminabsprache. Schreib uns vorab über das Kontaktformular oder an b2b@feschd.com.
Ja, wir liefern europaweit. Bei kleineren Bestellmengen ins Ausland melden wir uns gegebenenfalls kurz bei dir, um die Lieferung abzustimmen.
Jeder Artikel kommt einzeln in einer Verkaufsverpackung mit Eurolochung – direkt regal- und hängefertig.
Produkte & Verkauf
Alle. Das System hat zwei Wege: FESCHD Hüllen für iPhone, Galaxy und Pixel mit integrierter Adapterplatte – oder die Adapterplatte, die auf die eigene Hülle geklebt wird. Beides dockt an jeden FESCHD Mount an. So brauchst du nicht für jedes Handymodell eine eigene Hülle im Regal.
Das Universal Bundle (Mount + Adapterplatte) für Kunden, die ihre Hülle behalten wollen; Mount + FESCHD Hülle für Kunden mit iPhone, Galaxy oder Pixel. Handlebar Mount für runde Lenker, Stem Mount für den Vorbau, Aero Mount für flache Rennrad-Lenker.
Am stärksten wirkt das System, wenn Kunden sehen, wie schnell das Smartphone einrastet. Befestige einen Mount an einem Lenker oder Vorbau im Laden und halte eine Hülle mit Adapterplatte oder einen Handy-Dummy bereit. Bitte die Adapterplatte nicht lose immer wieder an einen Halter drücken – auf einer Hülle montiert hält sie deutlich länger.
Magnet plus mechanische Verriegelung: Der Federstahlbügel wird vor jeder Fahrt umgeklappt und sichert das Smartphone zusätzlich zum Magneten. Das Doppel-Verschlusssystem ist als Gebrauchsmuster eingetragen. Gummipad und Federstahl dämpfen Vibrationen.
Ja, viele Kunden nutzen es so. Voraussetzung ist ein runder Lenker mit 25,4 bis 35 mm Durchmesser und ein vor jeder Fahrt umgeklappter Federstahlbügel.
Spritzgussteile, Federstahlbügel und Verpackungen kommen aus Deutschland, montiert wird von Hand bei uns in Gießen. Die Kunststoffteile bestehen aus glasfaserverstärktem, recyceltem Material.
Ja. Wir fertigen von Hand hochwertige Holzaufsteller, an denen ein Lenker mit montiertem Mount befestigt wird – so können Kunden das Einrasten direkt ausprobieren. Die Aufsteller gibt es auf Anfrage über das Kontaktformular.
Reklamation & Garantie
Schreib uns über das Kontaktformular mit Bestellnummer, Artikel und einem Foto. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen und klären Ersatz oder Gutschrift.
Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht wie für Endkunden gibt es im Händlershop nicht. Die gesetzliche Gewährleistung gilt selbstverständlich.
Die Reklamation läuft über dich als Händler, du bist Ansprechpartner für deinen Kunden. Bei der Abwicklung helfen wir dir gerne weiter – schreib uns mit Bestellnummer, Artikel und Foto.
Nicht dabei?
Schreib uns
Wir antworten innerhalb von zwei Werktagen.